Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Todas las ventas son Finales.
Todos nuestros productos están exentos de devolución.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
Errores de precio: Caps México se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o sistémico. En caso de detectarse un error, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecerle la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con un reembolso total.
En caso de error de precio, nos comunicaremos con el cliente por correo electrónico o teléfono en un plazo máximo de 24 horas para emitir su reembolso.
La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios. En caso de agotarse un producto con precio incorrecto, se procederá al reembolso total.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Producto roto.
* Si por error se envió una talla diferente a la que compro.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a codigodbarras.mx@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a codigodbarras.mx@gmail.com para proporcionarle la dirección a la cual tiene que enviar el producto.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de $499, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo. lo que marca, trataremos de especificarlo.